中國傳媒大學95后碩士姚沁文決定去鏈家做房產經紀人，毫無意外的引起了一波又一波的爭議。最開始是小范圍的，家人老師和朋友的驚訝和不解，之后是來自輿論的。7月12日，“中傳95后碩士畢業去賣房”話題登上微博熱搜，閱讀量超過2億。有網友認為房地產經紀人門檻低，她的選擇浪費了教育資源；也有網友認為她目光長遠，360行，行行出狀元。房產網站
一位知名博主評論認為，這樣的話題能上熱搜，說明我們還是把職業劃出了三六九等。
事實上，每年畢業季，名校畢業生“高開低走”的職業選擇都會引起熱議，北大碩士養豬，雙語碩士應聘保姆等話題都曾引發廣泛爭議。僅就地產經紀人這一職業來說，姚沁文不是第一個，也不會是最后一個投身于此的名校畢業生。
貝殼研究院發布的《2021大學生房產經紀人職業調研報告》（下稱《報告》）數據顯示，全國房產經紀人中，65.01%的大學生經紀人具有大專學歷，本科學歷的占比為34.39%，碩博學歷占比為 0.6%。其中北京上海遙遙領先，本科學歷經紀人占比超過六成。這個數字還在不斷增長，《報告》顯示，截止2021年6月，貝殼連接的經紀人中大學生經紀人占比達 35.7%，相比2019年底規模增長53.2%。其中貝殼找房、鏈家，2020年北京和上海新招經紀人統招本科以上占比均超90%，上海兩年間增速高達80%，高素質人才加入房產經紀人行列已成趨勢。
有人一年升店長姚沁文與房產經紀“結緣”是在畢業作品創作階段，她的選題是《高學歷房產中介的“中間”人生》。“我自己和朋友都覺得很有意思，就去做了，導師也覺得眼前一亮。”姚沁文對時代周報記者表示。在經歷了與其他幾位高學歷經紀人的訪談和幾個月的“臥底”實習后，姚沁文決定入職鏈家，正式成為一名房產經紀人。姚沁文加入的是鏈家的“領航家計劃”。時代周報記者了解到，領航家是鏈家2019年正式啟動的運營管理培訓生項目，旨在招收來自于國內985/211、國際QS100的高校應屆畢業生。公司內部希望通過該計劃推動人才升級、管理升級、行業升級。
畢業于中傳的她還不是同期入職的經紀人中學歷最高的。“那天碰到了一個上交（上海交通大學）的碩士，博士目前還沒碰到。”姚沁文說。
貝殼研究院數據顯示，一線城市中，貝殼平臺連接的高學歷經紀人總數突破1.7萬人，每100個經紀人中約有28個高學歷經紀人。2020年，畢業于985、211名校的經紀人為1255名，占高學歷經紀人比重7.3%；畢業于Top30名校的經紀人人數占名校經紀人比重約為7.6%。
而在名校經紀人中，畢業于管理學、經濟學和計算機科學類三大專業的經紀人最多，占比分別為16.7%、8.9%和4.6%，總占比超過三成。
學歷高，很多又來自熱門專業，如何培養并留住這部分員工，是企業需要解決的問題。
貝殼找房經紀人增長中心總經理伊凱向時代周報記者表示，入職后三個月是大學生經紀人留存的節點，這個階段的培養和保障至關重要。
鏈家相關負責人對時代周報記者表示，針對領航家，除了所有新人都有的30天適崗培訓外，公司有專門項目組，負責統籌領航家的培養和支持，從門店分配、職業發展、能力培養等方面對領航家進行資源傾斜。
姚沁文向時代周報記者表示，入職第一年，鏈家每月會給領航家計劃的管培生保障性薪資。“這一年薪資足以在上海養活自己，我能在安全的情況下去學習和沉淀。”
此外，管培生的晉升速度也更快。“他們有很多一年升商圈經理和店長的。”姚沁文向時代周報記者透露。房產網站除了這些，管培生與其他經紀人沒有太大區別，也會面臨業績壓力，姚沁文從沒因為是管培生而覺得自己很特別。“在這個公司里面最特別的人只有業績干得最好的人，管培生也要從基層做起，而且晉升的話，不可能你一年不開單就讓你做店長的。”伊凱向時代周報記者表示，高學歷經紀人最大的區別在于學習力強、價值觀正，雖然剛入行時業績并不強于其他經紀人，但隨著從業年限增加，業績增長更快。“他們不僅關注單個房產交易流程，對市場政策等宏觀信息也很關注。”
時代周報記者調查發現，貝殼平臺連接的26435名經紀人中，行業資深（從業超過五年）、年成交過億的經紀人分別有3014、311名，占比分別為11.4%、1.17%；而在平臺連接的雙一流高校經紀人中，這兩項數據比例分別為19.25%、2.71%。雙一流高校畢業的經紀人留存率、高業績率顯著高于平均。高學歷經紀人的業績增長，直接體現在了隨著從業年限增加帶來的收入增長上。《報告》數據顯示，從業1年以內的大學生經紀人中，年收入在20萬元以上的占比僅為 2.21%，從業5年以上的大學生經紀人中，這一比例為32.17%，相差近30個百分點。
從藍領到灰領
鏈家創始人左暉曾描繪過經紀人群體的未來三大特征，第一個特征就是從藍領到灰領，從單純的體力勞動到體力腦力并舉，與白領工作重疊的部分會原來越多。而身處經紀人行業變革的潮頭，姚沁文對此感受頗深。在“藍領”的部分，她每次帶客戶看房都要走兩萬多步，入職至今走壞了好幾雙皮鞋。有一次姚沁文去嘉定區帶看，客戶不會騎車，只能靠走路。“他太能走了，那天走了快三萬步，他穿運動鞋，我只能穿皮鞋。”
而在“白領”的部分，姚沁文表示，“我們現在基本上人手配一個平板，每次看房前要打印帶看報告。”平板方便為客戶選房，而姚沁文的帶看報告除了房產的基本信息外，還會將稅費、貸款月供等情況寫進去，甚至包括房子的缺點。“盡量給它做到透明化，這個房子有什么優點缺點我都會跟他說，房子臨街我也會提前跟客戶說，這就是專業性，專業性非常重要。”
這種專業性不僅來自于經紀人自身的知識儲備和溝通能力，也來自于團隊的配合和后勤的保障。鏈家每筆交易有不同的經紀人參與合作，如房源錄入人、業主維護方、客戶維護方等，每個參與的經紀人都能拿到分成。2020年底，鏈家平均每筆二手房交易參與分成的經紀人達到7個左右，而2018年初為5.6個。
同時，姚沁文透露，平臺有規模龐大的法律顧問，交易各個環節也都有專業的老師，經紀人遇到問題會通過系統向后臺反饋，后臺人員必須要一分鐘內響應給到經紀人。
伊凱還表示，隨著產業互聯網的發展，房產經紀人的工作內容逐漸擺脫了街邊廣告、低效帶看的模式，逐漸向交易流程數字化、標準化發展，比如VR看房、AI找房等，促進了經紀人職業形象的提升。
姚沁文覺得，這樣的工作模式更像是咨詢顧問。“我的工作是幫客戶找到最合適的房子，而不僅僅是把房子賣掉。”
在歐美國家，房產經紀人又被稱為“置業顧問”，是一份既體面又很受尊重的工作，社會地位類似醫生、律師。工作年限平均為10年以上，絕大部分經紀人會將其作為終身職業。據NAR統計，2015年美國本科及以經紀人占比高達62%，目前我國這個數字是34.39%，還有很大上升空間。
在2019年新經紀峰會上，貝殼找房前董事長左暉表示，中國經紀人職業化才剛剛開始，還需要花十年甚至更長的時間。一個行業的改變需要依靠人的力量，不是只靠幾個人，或者靠幾個高學歷的人就能改變。但持續不斷地做，持續不斷地把人留下，才能創造機會和價值。
姚沁文畢業作品的采訪對象中，入行四年、畢業于北京航空航天大學的張永剛拒絕了數次晉升至管理層的機會，至今仍在一線經紀人崗位。他想成為一個標桿，吸引并留住更多高學歷的人進入這個行業。
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