哭訴無門? 看裝修糾紛如何解決。業(yè)主遇到無良裝修公司,出現(xiàn)裝修糾紛應該如何解決呢?是打碎牙齒自己咽下去?還是勇敢站出來去盡力維護自己的合法權(quán)益。大部分人應該都會選后者吧,但是大家知道出現(xiàn)這種情況有哪些方法解決么?
一、解決裝修糾紛的法律法規(guī)
針對裝修糾紛,有關(guān)部門制訂了一些規(guī)定。如《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》、建設部[997]60號《建設工程質(zhì)量投訴處理暫行規(guī)定》、建設部[997]9號文《家庭居室裝飾裝修管理試行辦法》等法規(guī)。《家庭居室裝飾裝修管理試行辦法》第十五條規(guī)定,發(fā)生了家庭居室裝飾裝修糾紛,可以向當?shù)亟ㄔO主管部門或者其指定的機構(gòu)進行投訴,也可以向當?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹈袷略V訟。此外2013年新頒布的《家裝行業(yè)經(jīng)營服務規(guī)范》也是一個維權(quán)利器。
二、解決裝修糾紛的五大途徑
依據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第四十三條規(guī)定,消費者與經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議時,可以通過下列途徑解決:
1與裝修公司協(xié)商解決
2業(yè)主請求消費者協(xié)會調(diào)解
3向有關(guān)部門申訴
4根據(jù)與裝修公司達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁
5向人民法院提出訴訟