我們都知道，中介在存量房交易市場中的作用不可替代，他們掌握了的二手房資源，也服務了的業主和購房者。但中介也存在良莠不齊，坑害消費者的的現象。據不完全統計，自2013年以來，北京市房屋買賣居間合同糾紛占全部居間服務類合同糾紛的76%以上。
近年來，二手房市場持續活躍，居間糾紛也逐漸增多。這其中除了交易雙方當事人違背誠實守信原則外，中介的一些不規范行為也是產生糾紛的重要原因。經過我們梳理，中介存在的問題主要有以下幾種：
一、虛假宣傳
促成交易、賺取傭金是中介虛假宣傳的原動力。例如將不符合條件的房屋說成符合條件，對不具有購房者個人的購房人，承諾解決購房資格等。
二、隱瞞房屋重大事實
房屋的重大事實會直接影響購房者決定，比如兇宅、房屋主體結構有問題。中介隱瞞重大事實會導致購房者在違背真實意愿的情況簽合同。
三、故意欺詐
中介為了賺取高額中介費，出現類似“一房二賣”的欺詐行為。
四、審核不到位
中介居間服務很重要的一部分就是審核房源，但部分中介在房源審核方面并未盡職盡責。如部分業主在掛牌時提供虛假材料，中介未核實就掛牌交易。這種不嚴格的審核流程，致使交易糾紛增加，甚至為合同詐騙提供了通道。
五、不履行告知義務
中介作為專業機構，在提供居間服務時，有義務向交易雙方告知合同重要條款。但現在的合同以制式合同為主，很多有關中介減責或免除責任的條款未顯著提示。
六、以口頭承諾代替書面
中介為了促成交易，經常會允諾購房者的各種要求，比如保證過戶、幫助報哪里購房資格、提供貸款服務等。但在簽合同時，卻以制式合同無法更改為由拒絕將承諾寫入合同。發生糾紛時卻予以否認，而購房者也沒有足夠理由證明中介曾經做過承諾。
買二手房，想避開中介不現實，但我們能做的還有很多，比如買賣過程中要核查中介公司是否有合法經紀資質；充分了解意向房屋的物理情況和產權情況；合同條款要仔細查看，如有疑問應及提出，必要時可咨詢律師；付款時選擇第三方資金，確保資金安全；票據要保留好，中介口頭承諾要形成書面附件等。
