作為一名合格的房地產(chǎn)銷售人員,你有六種行為是絕對不能出現(xiàn)的,一旦出現(xiàn),你在購房者心里的印象分就會被減掉一大半,那么,這六種行為是什么呢?
1、 表現(xiàn)不專業(yè)
對于房地產(chǎn)銷售人員來說,表現(xiàn)不專業(yè)可以稱得上是致命的問題了。如果購房者向你咨詢房屋的具體情況,你無法及時給出解答,或者當(dāng)購房者需要辦理過戶手續(xù),你卻不清楚要如何辦理的話,那么這筆交易就很有可能會到此為止了。
2、 虛假宣傳
不少購房者之所以拋棄了別家房地產(chǎn)公司,而選擇了你家,很可能就是因為相信了你家的宣傳,比如“買房送家具”、“買房送裝修”等等。但若是你以虛假的宣傳口號欺騙了購房者,他們在對你失去信任的同時還可能讓你吃上官司。
3、 避諱房屋缺點
有一些房子在出售之前就已經(jīng)顯現(xiàn)出弊端,比如房屋質(zhì)量出現(xiàn)問題,房屋的產(chǎn)權(quán)歸屬仍有爭議等。如果你出售的房子本身存在問題的話,一定要主動向購房者說明清楚,為了賣房而避諱房屋缺點的做法是絕對不可取的。
4、 承諾贈送面積卻不兌現(xiàn)
有一些銷售人員會對購房者做出“買房送面積”的承諾,比如只要買房就送陽臺或者送露臺等等,然而等到真正交易時,贈送面積要么縮水了,要么就是無法計入產(chǎn)權(quán)面積,得不到保障。所以,不要輕易做出承諾,一旦做出承諾就要盡量去兌現(xiàn)。
5、 交付定金之后態(tài)度轉(zhuǎn)變
不少銷售人員在購房者支付定金之前和支付定金之后是兩種不同的態(tài)度,付定金之前會積極滿足購房者的需求,但收到定金之后就變得愛搭不理的,這不但會引起購房者的不滿還可能會引起糾紛,因此要注意態(tài)度。
6、 報價高低不一
不少銷售人員在給購房者報價的時候都會出現(xiàn)這樣的問題,同樣的房子給一個購房者和另一個購房者報出的價格是不一樣的,這就會讓兩個購房者都產(chǎn)生自己被欺騙了的想法,從而不愿繼續(xù)交易。因此,你需要記住一點,交易以誠信為本,價格應(yīng)該多少就是多少,不要因為一點小就失去一次珍貴的交易機會。
現(xiàn)在,身為一名銷售人員的你,知道自己不應(yīng)該出現(xiàn)的行為有哪些了嗎?