“房子再好，沒有好的物業公司來管理和服務，還是無法享受高品質的生活。”諸如這樣的觀點，早已成為置業者的共識。越來越多的購房者明白，是否有一個好的“管家”來打理，不僅決定著居住的舒適體驗，更關系到房產的與否。

若把每個小區看做一個微縮的城市，那么物業管理公司就是這個微縮城市的管理、經營和服務者，小到人們的生活，大到一個企業的品牌，甚至一個城市的居住品質，都離不開物業管理行業。在產品越來越同質化的當下，的物業服務不僅成為房地產企業創立品牌的重要途徑，也成為許多房地產企業的核心競爭力。

當前，評價一家物業服務的水平、好壞，早已過了單一的清潔安保的時代，只有能夠滿足每個業主生活中的細微個性需求才能稱得上是“好管家”。

從早的“保安、保潔、保修”等基礎服務為特色的第一代生活服務模式，到以個性化服務為特色的第二代生活服務模式，再到以滿足業主多元化服務需求為特色的第三代生活服務模式。隨著科技的發展，互聯網、物聯網正日益體現在人們日常的生活中。就連人們所居住的社區，也在科技與技術的推動下，不斷呈現出服務的創新與便捷周到。

但事實上，在中國樓市的迅猛發展中，關于物業的問題卻層出不窮，行業亦良莠不齊，其中的問題令人深思。如安保、景觀、公共設施的維護、電梯安全、社區公共區域的收入及其去向等，已成為這個行業的頑疾。

消費市場是一個信心的市場，只有重視消費者的合法權益，才能夠有效提振消費者的信心;只有充分發揮消費者對社區物業服務的信心，才能夠使房地產市場更具活力和動力。

近期我們針對小區物業費的現狀做了一期專題知識，也針對性地就物業服務開展了一次在線調查（點擊查看）。可以說，通過這次調查，我們可以看出各位業主和準業主對物業服務的質量十分看重：

問題一、高品質的物業服務是否會影響您對樓盤購買的選擇？

從調查結果可以看出，超過50%的網友買房時看重物業服務，表明物業服務越來越成為購房者買房的參考指標之一。
從物業服務的貢獻度來看，作為買房軟指標之一，高品質物業服務能從整體上提升社區品質，提升社區舒適度，也是房產的重要因素。

問題二、您對物業服務企業下列哪些服務為關注？

關于物業服務的內容，從調查結果可以看出，業主們對安保、停車管理、環境衛生、綠化服務、電梯等公共設備維護、解決業主投訴較為看重。從目前各物業公司提供的服務來說，這幾項都是核心內容，消費者關注度集中在這幾項，說明還是對物業服務的質量還是有所不滿，期待改善。

安保排在物業服務重要性的第一項，也是對當前社區安全現狀的一個側面反應，物業公司應該思考如何在人性化安保上下功夫。

問題三、您認為小區物業服務企業可以通過哪些創新提升物業服務質量？

物業服務越來越成為業主關心的內容，從調查結果可以看出，社區電商、家政、養老、、保健等服務關注度較高，這幾項都是和社區聯系十分密切的服務。說明購房者不再僅限于關注房屋戶型、朝向、樓間距等硬指標，更希望物業能提供服務。

物業服務事關房屋保值

小編從二手房市場從業人員那里了解到，同新房相比，二手房價格的高低同物業服務的好壞關系更直接。房子能否保值在二手房買賣市場的表現得明顯，而一般說來，物業服務好的小區房子自然會保值甚至。如果說買新房的時候購房者更關注開發商品牌，那么，二手房買賣時,購房者則更關注小區物業服務如何。