10月21日,廣州市房地產中介協會發布《關于提高房地產中介服務水平、抵制“返傭”行為的倡議書》,直指部分經紀機構以承諾返還傭金方式爭搶新房客源,已造成交易糾紛激增、市場秩序扭曲及行業形象受損,呼吁全市從業者立即終止此類不正當競爭。
協會列舉典型案例:有經紀人承諾返傭50%,成交后卻拖延拒付,最終由主管部門介入調解;另有購房人退房后,中介因已把部分傭金返給客戶,無法退回開發商已結傭金,只能訴諸法庭。
協會認為,返傭把服務價值矮化為“返利多少”,誘發離職失聯、逃傭等風險,形成“劣幣驅逐良幣”效應,侵蝕從業人員合理報酬與行業誠信基礎。
倡議要求:機構須依規備案并辦理從業人員信用信息卡,將禁止返傭寫入內部考核;同時建立投訴處理機制,主動接受社會監督,把競爭重心轉向專業能力與服務體驗,共同維護廣州房地產市場平穩健康高質量發展。