物業費包括哪些？
1、管理服務人員的工資、社會保險和按相關法律規定提取的福利費等；
2、物業的共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用等；
3、物業管理區域清潔衛生的費用；
4、物業管理區域綠化養護的費用；
5、物業管理區域秩序維護的費用；
6、物業相關服務人員的辦公費用；
7、物業管理企業固定資產折舊；
8、物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用；
9、經業主同意的其它相關費用。
物業費不繳納的情況有哪些？
一、可拒交物業費的情況
1、對于物業公司要求交納供熱、中央空調等動力設備產生的能源費用不在業主交納范圍內的，可以拒絕交納；
2、物業服務質量過差可暫時拒交，但要有有力的證據，并找尋實質解決辦法；
3、物業提供合同內未約定或未經業主同意的服務時，業主有權拒交；
4、對于物業公司要求業主未收房之前就交納物業費的行為，業主可堅決予以拒絕；
5、因房屋質量問題還未交房的，物業費是由開發商交納；
6、物業公司沒有和業主簽合同的情況，業主可拒交；
7、物業公司沒有物價管理部門各項審批文件原件的情況，業主可拒交；
8、物業公司擅自提高物業服務收費標準的情況，業主對擅自提高的部分可以拒交。
二、物業管理費收費標準的原則
第一：不違反國家和地方政府的有關規定。
第二：與用戶的收入水平相適應。要根據用戶的收入水平高低來確定，收費標準過高，用戶承受不了，也不容易取得用戶的支持，反之，收費標準過低，則物業管理公司賠本服務，這又違背市場規則。
