業主買的是二手房，飄窗的鋼化玻璃卻無緣無故爆裂了。找誰解決問題？產生的維修費誰來付？物業管不管？看看以下案例吧。
案例：飄窗上的鋼化玻璃無故爆裂
尚先生買的是二手房，入住不久后，飄窗右上角一塊3平方米大的鋼化玻璃破裂了，看過去像蜘蛛網懸掛在半空中。它是怎么破裂的?尚先生描述，當時家中的人沒有聽到任何爆裂聲，看那均勻的碎紋，也不像是被硬物砸裂的。
咨詢過專業人士稱，鋼化玻璃的破裂分爆裂和自爆兩種情況。如果碎紋呈蝴蝶狀，是自爆；如果是從鋼化玻璃的周邊開始破裂，則是爆裂，原因可能是熱脹冷縮或硬力碰撞。
讓尚先生煩心的是，他家鋼化玻璃爆裂的責任應該由誰承擔。
維修費用誰來承擔？物業有說法
有網友稱質量合格的鋼化玻璃都有3C認證標志，可以通過標志找廠家維權。可惜尚先生把陽臺上的玻璃仔仔細細看了一遍，沒找到所謂的3C標志。他我懷疑開發商用了質量不合格的鋼化玻璃。于是，聯系了小區物業，讓物業維修或通過物業找到開發商要個說法。
小區物業李經理則這樣表示：“根據相關規定，開發商對鋼化玻璃的長保修期在3年，小區2009年交付，現在已經過去6年多，開發商不會承擔這個責任。飄窗是業主私人，不是公共部分建筑，物業只承擔公共部分的正常維護，維修前還要制定維修計劃，經業委會認可和同意后，在業主大會上通過并動用維修基金。尚先生的私人物業，只能由個人承擔費用。”
李經理表示，如果尚先生有需求，物業可提供專業、負責的施工單位幫尚先生換鋼化玻璃。
至于鋼化玻璃為什么找不到認證標志，李經理認為，小區建設需要的鋼化玻璃數量大，可能當初開發商找廠家大批量定制，廠家以批次為單位提供了相關標志和合格證書，而不是印在單塊鋼化玻璃上。
