物業(yè)可謂是小區(qū)的“總管家”,很多人在遇到停水停電、車位被占、馬桶不通等情況時,第一時間就想到了找物業(yè)。實際上,這位為業(yè)主服務(wù)的“管家”同時也掌管著整個小區(qū)的公共資源,并且還創(chuàng)造著各種業(yè)主不知情的營收。今天就跟著小編來盤點一下物業(yè)那些不能說的秘密。

1、新房驗收預(yù)交物業(yè)費?這是沒有依據(jù)的

很多人在新房驗收的時候都會遇到物業(yè)公司要求業(yè)主預(yù)交一段時間的物業(yè)費(3個月左右,有些樓盤甚至要求交半年或一年),實際上物業(yè)預(yù)收物業(yè)費是沒有依據(jù)的。

按規(guī)定,物業(yè)公司不能違背業(yè)主的意愿提前收物業(yè)費,經(jīng)過批準可以預(yù)收的,不得收取超過6個月。如果物業(yè)公司不出示批準文件,你也可以拒交。若是物業(yè)因此拒交鑰匙,業(yè)主完全可以向物業(yè)管理部門和物價部門投訴。

2、還不知道吧?你的個人信息被賣了

小區(qū)的物業(yè)往往都有業(yè)主的聯(lián)系方式、身份證號、家庭住址等詳細信息,而很多物業(yè)人員會將這些信息向有需求的公司兜售來獲取私利,這就是為什么你剛想賣房,就出現(xiàn)一堆中介打爆你電話的情況。

3、房屋免費保修?有!但是很短

我們都知道家里的墻面、地面、門窗、管道、潔具、燈具等都有2個月到1年的保修期,但是這個保修期卻是從工程竣工驗收合格之日開始計算的。也就是說,有些所謂的免費維修,你還沒買到房子時就已經(jīng)過期了。

除了這個,單元樓的電子門,電梯等公共設(shè)施壞了,業(yè)主都可能需要付錢。雖然都交過物業(yè)維修基金,但是這筆錢的使用需要2/3以上的業(yè)主簽字,而且這筆基金到底有多少、維修的時候夠不夠用、到底需不需要業(yè)主再湊錢,這些問題大多數(shù)業(yè)主都是不清楚的,都是物業(yè)說什么就是什么。

4、公共設(shè)施維護費?賺得不要不要的

一個新建小區(qū)設(shè)備都是新的,頭一年的維護責(zé)任都在設(shè)備廠商,之后3-5年內(nèi)也不太容易出大的故障,因此這幾年交的物業(yè)費多半就被物業(yè)賺走了。這就是為什么開發(fā)商都愿意給樓盤配上自己的物業(yè)公司,對于一個新小區(qū)而言,物業(yè)公司是相當賺錢的。

5、公共設(shè)施有收益?我怎么不知道

新《物權(quán)法》規(guī)定,電梯間、外墻等屬于公共設(shè)施,產(chǎn)權(quán)歸全體業(yè)主。這些共用場所要經(jīng)營廣告,首先要經(jīng)業(yè)主委員會同意,其收入也應(yīng)歸全體業(yè)主。然而,即使業(yè)主在賬目上能夠看到這筆收入,它卻不會被發(fā)到業(yè)主手中。因為按規(guī)定,這些錢應(yīng)該用于補充物業(yè)費的不足、業(yè)主的其他各項開支或規(guī)劃房屋的維修基金和房屋公用設(shè)施專用基金,物業(yè)從中可以收取一些管理費。

但問題在于,房屋維修基金和公用設(shè)施基金被物業(yè)公司花在了哪里?花了多少?業(yè)主往往既不知道自己賺了多少錢,也不知道錢是被如何花掉的,錢都在物業(yè)手中,業(yè)主沒有知情權(quán)和支配權(quán),業(yè)主和物業(yè)公司之間普遍存在著“信息不對稱”的問題。

6、催繳物業(yè)費 停電停水真鬧心

停水電的權(quán)利只在供電局和自來水公司,如果因為物業(yè)費沒有及時繳納,就被物業(yè)公司擅自停水停電,這種做法是違反法律規(guī)定的,業(yè)主有權(quán)起訴物業(yè)公司。

7、家里被盜 物業(yè)若失職可追責(zé)

很多小區(qū)的物業(yè)都向業(yè)主承諾24小時在崗值班、巡邏保衛(wèi),做好小區(qū)的安保工作。但是真正做到的物業(yè)沒幾個。根據(jù)規(guī)定,物業(yè)管理企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定,導(dǎo)致業(yè)主人身、財產(chǎn)安全受到損害的,應(yīng)當依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。因此,業(yè)主家中被盜,物業(yè)公司是否承擔(dān)賠償責(zé)任,要根據(jù)業(yè)主和物業(yè)公司簽訂的《物業(yè)管理服務(wù)合同》中的具體約定進行分析。

當業(yè)主家中財產(chǎn)失竊,物業(yè)公司又拒絕承擔(dān)賠償責(zé)任時,如果有證據(jù)能夠證明物業(yè)公司有明顯失職情形,并且這種失職與業(yè)主家中被盜存在一定的因果關(guān)系,比如可讓物業(yè)公司舉證:保安人員未脫崗,監(jiān)控系統(tǒng)全面良好運作,可疑人員被盤查詢問等,如果不能證明,則物業(yè)公司要承擔(dān)一定的賠償責(zé)任。