小區(qū)房子的好壞和物業(yè)也有密切關(guān)系?沒錯,從某種程度上來說,物業(yè)可以算作是開發(fā)商的售后服務(wù)。業(yè)主選擇開發(fā)商的同時也一并選擇了前期物業(yè),而前期物業(yè)基本上會跟小區(qū)合作相當(dāng)長的時間。
物業(yè)公司利潤率普遍偏低。一般小區(qū)物業(yè)公司氛圍兩種,開發(fā)商自有物業(yè)公司和第三方物業(yè)公司。
大型開發(fā)商一般都會有自己的物業(yè)服務(wù)公司,自己開發(fā)的項目有自己的物業(yè)公司來負責(zé)管理,從開發(fā)到物業(yè)管理一條龍服務(wù),能夠?qū)崿F(xiàn)全程管控。更多的中小房企則是引進第三方的物業(yè)公司來,兩者之間是合作關(guān)系。
物業(yè)提供的服務(wù)主要有下面幾類
1、公用服務(wù),小區(qū)保潔,安保情況、綠化維護、公共設(shè)施維修等;
2、代辦業(yè)務(wù),這一塊主要是日常水電燃氣費的代收代繳;
3、其他業(yè)務(wù)。比如業(yè)主室內(nèi)設(shè)施維修,收送快遞等。
4、物業(yè)收支公開情況,物業(yè)應(yīng)定期公開公共項目的收支情況,接受全體業(yè)主的監(jiān)督。
評價物業(yè),可以從以下幾點來考察:
小區(qū)保安對陌生人的態(tài)度
一般小區(qū)保安對陌生人群有三種處理方式:經(jīng)常出入小區(qū)的快遞員等,一般不會阻攔,有的小區(qū)還會給臨時出入證;業(yè)主的親朋好友進入小區(qū),門衛(wèi)是否會登記并告知業(yè)主核實;臨時訪客比如中介、看房者進入小區(qū),保安是否陪同。
公共區(qū)域整潔度
小區(qū)公共區(qū)域整潔度能反映出小區(qū)維護情況。綠化草坪是否整齊,路面是否有明顯的垃圾。
建筑外立面整潔度
一般物業(yè)公司每年會安排一次小區(qū)外立面的保潔,還包括拆除私搭違建等。如果這種私搭違建在小區(qū)比較頻繁說小區(qū)物業(yè)的管理和監(jiān)督有問題。
物業(yè)的反應(yīng)速度
小區(qū)物業(yè)一般要保證每天都有人值班,急修業(yè)務(wù)必須及時有人上門,一般維修能否及時處理。業(yè)主投訴,幾天內(nèi)解決問題。這都是衡量小區(qū)物業(yè)服務(wù)水平的依據(jù)。
小區(qū)安全防衛(wèi)級別
小區(qū)保安和業(yè)主是否熟悉,小區(qū)保安巡邏頻率很重要。有的物業(yè)公司要求保安必須認識業(yè)主的私家車,限期認識業(yè)主本人。
小區(qū)圍墻是否安裝防盜監(jiān)控設(shè)施,低樓層是否加強安全保衛(wèi)措施。
各種設(shè)備運轉(zhuǎn)情況
小區(qū)公用機電設(shè)備必須定時檢修。比如排水系統(tǒng)、自來水系統(tǒng)、電力系統(tǒng)。
關(guān)于物業(yè)費
物業(yè)費的定價要考慮物業(yè)服務(wù)的成本和利潤。成本一般包括物業(yè)工作人員的工資支出、公共設(shè)施維護費用等。小區(qū)物業(yè)按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)確定所需的人力數(shù)量,公共設(shè)施維修保障頻次來確定物業(yè)費價格。
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