隨著住房商品化、產權私有化的發展，在一個小區，甚至在一棟大樓里，都會存在很多不同的分散產權，這種產權分散、產權私有的狀況。對過去傳統的房屋管理模式提出了嚴峻的挑戰。
物業管理是做什么的？
隨著住房制度改革的不斷深化，全國已有超過70％的公房賣給了職工個人。從2000年起開始實行的停止住房實物分配、實行住房分配貨幣化政策，極大地調動了廣大居民購房積極性，到2000年底，全國商品房銷售中，個人購房已占到80％以上。
為了保持一個小區整體的環境風貌，需要有一個統一的管理單位受全體業主的委托行使管理職權，同時為全體業主提供服務。業主一方面接受了的服務，另一方面也要為此支付相應的費用，這就是比較通俗的物業管理理念。
嚴格來說，物業管理是指專業化的物業管理機構，受業主委托，按照國家法律、法規，依據合同，對已竣工驗收投入使用的各類房屋及其附屬配套設施，運用現代管理科學和先進的維修養護技術，以經營方式進行管理，為客戶提供高效、、經濟的全方位服務，使物業發揮大的使用效益和經濟效益。
物業管理是一種經營型、企業化的管理，實行有償服務，并通過一業為主、多種經營，使各類房屋及其附屬的配套設施的管理走向自主經營、獨立核算、自負盈虧、自我發展、自我完善的道路。
物業管理是由專門的機構和人員，依照合同和契約，對已竣工驗收投入使用的各類房屋建筑和附屬配套設施及場地以經營的方式進行管理，同時對房屋區域周圍的環境、清潔衛生、安全保衛、公共綠地、道路養護統一實施專業化管理，并向住用人提供多方面的綜合性服務。
物業管理的對象是物業，服務對象是人，是集管理、經營、服務為一體的有償勞動，實行社會化、專業化、企業化經營之路，其終目的是實現社會、經濟、環境效益的同步增長。
