根據(jù)國務(wù)院的《建筑工程質(zhì)量管理條例》第四十條規(guī)定，“在正常使用條件下，基礎(chǔ)設(shè)施工程、房屋建筑的地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程， 為設(shè)計文件規(guī)定的該工程的合理使用年限；屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，為5年；電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程，為2年；其他項目的保修期限由發(fā)包方與承包方約定。”

因此，居住房屋出現(xiàn)了質(zhì)量問題，根據(jù)房屋年齡的不同，出現(xiàn)問題的部位不同，物業(yè)的處理方式也不盡相同。由于上海的氣候環(huán)境所致，滲漏水是房屋質(zhì)量問題中比較突出的一個，因此在大多數(shù)情況下，5年是一個分界點。5 年內(nèi)：有問題找開發(fā)商； 5 年后：具體問題具體解決，如果房屋在交房滿 5 年后，出現(xiàn)了滲水等質(zhì)量問題，則要根據(jù)出現(xiàn)問題的具體部位， 來找直接負(fù)責(zé)方。如果是自用部分損壞，如衛(wèi)生間馬桶漏水、水管破裂等，業(yè)主需要自己掏錢維修，物業(yè)可幫助聯(lián)系有關(guān)維修人員。如果非人為造成的問題出現(xiàn)在共用部分，如大樓東墻滲水、下水道淤積等，則物業(yè)聯(lián)系維修后，維修資金需要整棟樓的居民分?jǐn)偂Ｈ绻霈F(xiàn)在公用部分，如小區(qū)內(nèi)道路損壞、欄桿磨損等，則由物業(yè)提取小區(qū)物業(yè)維修資金維修。在開發(fā)商交房之前，購房者好制定一份詳細(xì)的房屋工程驗收單，在驗收時對照工程驗收單對房屋進(jìn)行檢查，看是否有所變動，是否按合同要求進(jìn)行過維修改造，維修改造質(zhì)量和水平是否滿意。

很多購房者為了擺脫裝修這份苦差事而選擇了精裝修房源。問精裝修商品房有保修期嗎？實際上也是有保修期的。如屋面的防水工程，包括有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面防滲漏的保質(zhì)期一般就為5年。如果在保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，購房者可以向開發(fā)商提出，由開發(fā)商向施工單位發(fā)出保修通知進(jìn)行保修，至于能否給予一定賠償，要看房屋質(zhì)量是否給業(yè)主造成了實際損失。

如果是滲水、裂縫等裝修質(zhì)量存在明顯問題、裝修品質(zhì)與開發(fā)商宣稱的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)重不符，根據(jù)建設(shè)部出臺的有關(guān)文件規(guī)定，開發(fā)單位是住宅裝修質(zhì)量的第一責(zé)任人，承擔(dān)住宅裝修工程質(zhì)量責(zé)任，負(fù)責(zé)相應(yīng)的售后服務(wù)。而建筑裝飾施工單位、裝修材料和零部件生產(chǎn)廠家負(fù)責(zé)相應(yīng)的施工和產(chǎn)品的質(zhì)量責(zé)任，包括精裝修房的裝修質(zhì)量問題。一旦發(fā)現(xiàn)精裝修質(zhì)量出現(xiàn)問題，或不符合當(dāng)初約定的裝修約定，購房者都可以要求開發(fā)商進(jìn)行無償修復(fù)。而在修復(fù)期間的損失，比如在外租房的費用等可以要求開發(fā)商賠償。一般情況下，裝修質(zhì)量保修期為兩年。不過值得注意的是，如果精裝修交房后，購房者聘請施工單位自行裝修，則開發(fā)商不再承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。