工程竣工之后，購房者卻發現房屋的實際情況與戶型圖上出入很大，購房者應該怎么辦，可以拒絕收房要求退房嗎？

消費者可退房的情況

一是套型與設計圖紙不一致或者相關尺寸超出約定的誤差范圍，合同中未約定處理方式的，買受人可以退房；

二是開發商擅自變更規劃設計、經規劃部門批準的規劃變更、設計單位同意的設計變更導致商品房的結構型式、戶型、空間尺寸、朝向變化，以及出現合同當事人約定的其他影響商品房質量或者使用功能情形的，房地產開發企業未在規定時限內通知買受人；

三是面積誤差絕對值超過3%；

四是商品房確屬主體結構質量不合格；

五是逾期交房達到法律規定或合同約定的條件。

從上文我們可以得知，如果開發商私自變更設計，購房者是可以要求退房的。

購房者如何退房

(一)先找開發商協商，協商不成再訴訟。如果滿足合同約定的退房條件，好還是先與開發商進行協商，這樣可以省去訴訟費用。

(二)索要違約金及相關稅費。如果是開發商違約導致退房，雙方也在合同里約定了違約金，那么開發商須按約定賠償。賠償金除了房屋全價款及相應的利息外，還包括業主前期已支出的一些費用，如印花稅、購房契稅、交易手續費、測繪費、登記費、利息損失、購房代理費及律師費等，這些都算入消費者實際損失范圍內，由開發商補償。

(三)首付、月供利息都可獲賠。在退房款方面，采用一次性付款的購房者可直接要求開發商退還自己所付款項及相應利息。但通過按揭貸款、公積金貸款買房的情況則要相對復雜些。實踐中，都是開發商將應退購房款分成兩部分，屬于買家首付款的部分直接退還給買家，屬于買家向銀行借款的部分直接交還給銀行，并視為買家已向銀行提前還款。銀行接收還款并終止與購房人的借款合同。

開發商支付購房人首付款利息，即從首付款交付日到開發商歸還日該筆首付款的利息收入。若購房人按揭貸款已進入月供階段，開發商同樣應歸還購房人月供及利息支出。

若購房者要求退房時，已居住了一段時間，這期間產生的折舊費應由業主補償。在退房中，若責任方為開發商，購房者可不對房屋折舊進行補償，若是購房者的責任，開發商則可以不賠償業主裝修費。

退房的具體程序

(一)購房人通過掛號信、傳真或電話向開發商發出退房通知；

(二)督促開發商在提出退房要求后15日內負責辦理購房人與貸款銀行解除或終止合同全部手續；

(三)督促開發商將全部購房款返還給購房人；

(四)辦理停止向公積金管理機構或貸款銀行還款的手續。

至此，消費者與銀行解除借款合同，而在開發商退回全部房款后，購房人與開發商的買賣合同也意味著得以解除。此外，在購房者辦理按揭貸款時，銀行一般都會要求買家為其購房上保險，保險受益人為貸款銀行，所以后一步就是解除借款合同后再辦理保險退保手續等。